Política de cambios y devoluciones
Cambios
Importante: Antes de cualquier cambio el producto debe estar en el mismo estado que fue recibido, sin uso y con sus respectivas etiquetas. Tienes 30 días hábiles a partir de la fecha de compra para realizar la solicitud de cambio enviando un mail a cmiller.indumentaria@gmail.com especificando en mail:
Importante: Antes de cualquier cambio el producto debe estar en el mismo estado que fue recibido, sin uso y con sus respectivas etiquetas. Tienes 30 días hábiles a partir de la fecha de compra para realizar la solicitud de cambio enviando un mail a cmiller.indumentaria@gmail.com especificando en mail:
- Asunto: número de compra + “solicitud de cambio”
- En mail: nombre completo del cliente + motivo de cambio y por cuál producto se desea hacer el cambio.
— Si existe diferencia de precio entre los productos se debe pagar la diferencia a través de transferencia bancaria. Los nuevos envíos que se realicen por cambio debe pagarlos el cliente.
— No se hacen devoluciones de dinero por cambio de producto de menor valor.
— Sí puedes realizar cambios de productos de distintos ítems.
— Revisa el stock del producto antes de solicitar el cambio. Si no hay stock no se puede solicitar.
— No se hacen cambios en compras internacionales.
Devoluciones
Importante: La garantía legal sólo se puede ejercer cuando los productos tienen fallas que impidan su uso normal, y no por problemas de gusto personal, talla u otras razones.
Importante: La garantía legal sólo se puede ejercer cuando los productos tienen fallas que impidan su uso normal, y no por problemas de gusto personal, talla u otras razones.
— No se hacen devoluciones en compras internacionales.
— Para solicitar devolución debes enviar un mail a cmiller.indumentaria@gmail.com especificando:
Asunto: número de compra + “solicitud de devolución”
En mail: nombre completo del cliente + motivo de devolución + adjuntar fotos si hay fallas presentes.
Asunto: número de compra + “solicitud de devolución”
En mail: nombre completo del cliente + motivo de devolución + adjuntar fotos si hay fallas presentes.
— Antes de cualquier devolución el producto debe estar en el mismo estado que fue recibido, sin uso y con sus respectivas etiquetas.
— Una vez aceptada la solicitud de devolución debes enviar el producto dentro de 72 horas. El envío de este será pagado por C.Miller. Cuando nos llega el producto este es revisado para ver si cumple con los motivos de devolución. Si el producto no cumple con estos motivos, no se procesa el reembolso y es devuelto al cliente (este envío corre por cuenta del cliente)
— Si efectivamente cumple con los motivos de devolución, el reembolso se realiza dentro de 48 horas luego de ser recibido por C. Miller.